Über mich - Kanzleiprofiling
Marion Ketteler Strategie Beratung fuer Steuerberater Portrait Marion Ketteler

Profitieren Sie von meiner langjährigen Erfahrung in der Strategie Beratung

Kaum eine Branche unterliegt dem Wandel so sehr wie die der Steuerberatung – deshalb kann es nur mit effizienten Strukturen, gut ausgebildeten und hoch motivierten Mitarbeitern gelingen, heute und in Zukunft erfolgreich zu beraten.

Ich bin Marion Ketteler, Coach und Expertin für Führung, Arbeitsorganisation, Recruiting und Onboarding. Meine Strategie Beratung hat zum Ziel, Ist-Zustände zu verstehen, positive Veränderungen nachhaltig anzugehen und Sie in der Umsetzung zu begleiten.

Meine Erkenntnis aus 25 Jahren Praxiserfahrung

Ich habe selbst 25 Jahre in unterschiedlichen Kanzleien gearbeitet und kenne die Probleme Ihrer Mitarbeiter genauso wie die Herausforderungen, mit denen Sie als Steuerberater und Vorgesetzter tagtäglich konfrontiert sind.

Sie wissen ganz genau, dass eine gute Beratung kein reines Abarbeiten der Aufträge und Anfragen von Mandanten ist. Gleichzeitig bleibt neben dem Tagesgeschäft häufig nicht die Zeit für eine vorausschauende Beratung Ihrer Mandanten. Hier verschenken Sie die Chance Ihren Umsatz zu steigern und Ihre herausragende Beratungskompetenz als Steuerberater zu zeigen.

Genau dafür bin ich an Ihrer Seite. Gemeinsam finden wir Lösungen. Die neuen Prozesse und Strukturen etablieren wir zeit- und kosteneffizient.

Mit einer soliden Strategie stärken wir Ihr Team, machen Ihre Kanzlei für die richtigen Bewerber und Mandanten attraktiv und sorgen dafür, dass sie zukunftsfähig bleibt. Fehlendes Fachpersonal gehört endlich der Vergangenheit an.

Damit Sie sich wieder voll und ganz auf das konzentrieren können, wofür Sie brennen: Ihre Mandanten richtig gut zu beraten.

Erfahrung und Problemlösung direkt aus der Praxis

Über 25 Jahre war ich Teil des Systems. Ich erkannte die Probleme – und wollte sie beheben. Für jeden sich wiederholenden Vorgang in der Kanzlei habe ich einen dokumentierten Ablauf geschaffen, auf den jeder in der Kanzlei zugreifen konnte.
Checklisten, Formulare und regelmäßige Mandantenanschreiben haben geholfen, meine Arbeitsprozesse effizient und reibungslos zu gestalten. Natürlich habe ich dabei auf moderne Kommunikationsmittel gesetzt, die veraltete und unnötig komplizierte Vorgänge gestrafft und verschlankt haben.

Eine gute Struktur spart Zeit und Geld

Meine Mandanten wussten genau, welches Formular, welche Unterlagen und Angaben Sie mir zu welchem Zeitpunkt einreichen sollten. Die Bearbeitung erfolgte reibungslos und fristgerecht. Das schuf Vertrauen auf beiden Seiten. Meine Kollegen konnten mich in meiner Abwesenheit problemlos vertreten, weil alle meine Schritte, sowohl die allgemeinen als auch die mandantenspezifischen, gut nachzuvollziehen waren.

Meine Arbeit wurde durch meine Struktur so effizient, dass ich in weniger Zeit mehr Mandate richtig gut betreuen konnte. Auch das Telefon klingelte nicht mehr so häufig, weil meine Mandanten weniger Nachfragen hatten. So gewann ich Zeit, die ich dafür nutzte, meinen Bereich fachlich und persönlich auszubauen. Mit Vorträgen, PowerPoint- Präsentationen und Ausarbeitungen z.B. zum Thema Nettolohnoptimierung konnte ich meinem Arbeitsbereich und der Kanzlei einen zusätzlichen Nutzen geben. Das war messbar – bei der Mandantenzufriedenheit und bei den Umsätzen.

Klare Kommunikation ist der Schlüssel zum Erfolg

Etwas gut zu können, ist eine Sache. Dieses Know-how anderen weiterzugeben, eine andere. Deshalb habe ich mich zum Coach für Führungskräfte und Berater ausbilden lassen. Die Kommunikationstechniken, die ich mir während meiner Coaching-Ausbildung angeeignet habe, haben sich in Schulungen von Auszubildenden, im Dialog mit Mandanten und in regelmäßigen Teamsitzungen bewährt. Denn mein Anspruch ist stets so zu kommunizieren, dass gegenseitiges Verstehen und Verständnis möglich ist.

Nur wer alle mit einbezieht, hat ein starkes Team

Nachdem ich meinen Fachbereich optimiert hatte, habe ich in Zusammenarbeit mit den Kollegen aus der Buchhaltung und dem Empfang dafür gesorgt, dass wir unsere Mandanten noch besser betreuen konnten. Das hat nicht nur uns geholfen, sondern auch zu einer besseren Mandantenbeziehung geführt.

Vorteile für Kanzleiinhaber und ihre Mitarbeiter

Die klare Struktur, die ich in die Kanzleien brachte, hat vorhandene Prozesse optimiert und Arbeitswege verschlankt. Die gewonnene Zeit konnte wieder in persönliche Beratung investiert werden – und in die strategische Planung der Zukunftsfähigkeit der Kanzlei.

Die Zufriedenheit unter den Mitarbeitern stieg spürbar an, weil das Telefon nicht mehr so oft klingelte und der Tagesplan eingehalten werden konnte. Überstunden und Wochenendarbeit wurden mit der Zeit unnötig.

Und auch die Außenwahrnehmung der Kanzlei wandelte sich zum Positiven. Mandanten wie Mitarbeiter hatten vermehrt Positives zu berichten. Das machte die Kanzlei für neue Mitarbeiter und Mandanten attraktiver.

Ich bin genau aus diesem Grund fest davon überzeugt, dass jede Kanzlei, unabhängig von Standort oder Größe, mit der richtigen Strategie selbst die richtigen Mitarbeiter finden und ihre Weichen für die Zukunft auf Erfolg stellen kann.

Das Menschliche ist wichtig

Gute Strukturen und Prozesse sind wichtig, keine Frage. Sie werden aber nur erfolgreich umgesetzt werden, wenn wir Ihre Mitarbeiter und Mandanten mitnehmen und sie von der Sinnhaftigkeit der Veränderung überzeugen. Ich sorge dafür, dass das Zwischenmenschliche nicht zu kurz und die Botschaft ankommt.

Als externe Beraterin habe ich den Blick von außen auf Ihre Kanzlei. Ich bin nicht Teil Ihres Systems und kann damit Dinge wahrnehmen und spiegeln, die Sie nicht erkennen können. Auf meine Expertise ist Verlass, weil ich seit Jahren viele unterschiedliche Kanzleien begleitet habe. Mir persönlich werden Terrier Qualitäten nachgesagt. Damit ist nicht der hitzige Kläffer gemeint, sondern der ausdauernde und beharrliche Jäger. Genau wie er sorge ich dafür, dass wir unser gemeinsam gestecktes Ziel mit Sicherheit erreichen. Ich bleibe am Ball und sorge dafür, dass Sie, trotz Tagesgeschäft, in die Umsetzung kommen.

In meiner Freizeit beschäftige ich mich gerne mit Themen, die ich wohl in diesem Leben niemals bis ins Letzte durchdringen werde.
Tango Argentino ist so etwas: ich werde wohl niemals alle Figuren und alle Verzierungen kennen und tanzen können. Auch das Berge besteigen fällt darunter: Wie viele Berge schafft man wohl im Leben? Dahinter steht wohl das Interesse, immer Neues zu erfahren und zu erleben. Ich bin lern- und wissbegierig und erweitere damit ständig meine Komfortzone.

Jetzt haben Sie mich ein wenig kennen gelernt. Ich freue mich, wenn ich auch etwas über Sie erfahre: Rufen Sie mich einfach an oder schreiben Sie mir eine E-Mail und wir lernen uns kennen.
Ich freue mich sehr auf Sie!

So arbeite ich mit Ihnen

Strategie Beratung bedeutet für mich Ihre Kanzlei in all ihren Facetten kennenzulernen. Ob Sie sich gleich ein modernes Geschäftsmodell wünschen, Ihre Mitarbeitenden besser bei der Digitalsisierung mitnehmen oder an Ihrer Führung arbeiten möchten – wir gehen es gemeinsam und strategisch an. Weil Sie so Ihre Ziele auf dem kürzestes Weg schnell erreichen.

Diese 1:1 Begleitung findet in Ihrem Tempo statt, so dass Sie alle Aufgaben bequem neben Ihrem Tagesgeschäft erledigen können. Meine Beratungen finden entweder online oder in Ihren Kanzleiräumen statt. Verschaffen Sie sich hier einen Überblick über alle Leistungen.

Marion Oligschläger

Sie wollen mich als Autorin oder Referentin für eine Ihrer Veranstaltungen anfragen?

Ich gebe mein Wissen gerne an Sie und Ihre Kunden weiter. Buchen Sie mich als Expertin für interaktive Webinare, Onlinekurse, Workshops, Konferenzen oder Impulsvorträge. Gerne erstelle ich auch in Ihrem Auftrag Webinare und Workshops zu Themen, die in mein Portfolio passen. Rufen Sie mich einfach an!

Beispiele für durchgeführte Veranstaltungen:

  • Workshops Kommunikation (gesondert für Führungskräfte und Mitarbeitende)
  • Workshops Konfliktmanagement (gesondert für Führungskräfte und Mitarbeitende)
  • Workshop gelingende Delegation (für Führungskräfte)
  • Webinar: Mitarbeitergespräche – mehr als ein Gespräch über die nächste Gehaltserhöhung
  • Webinar: die perfekte Stellenanzeige
  • Webinar: Führung im Homeoffice
  • Webinar: Stellenanzeigen, die Bewerber lieben
  • Onlinekurs Bewerbermagnet – eine Recruitingstrategie für Kanzleien, die selbst ihre besten Mitarbeiter finden wollen

Veröffentlichungen

Ich liebe das Schreiben. Deswegen bin ich u.a. auch als Autorin regelmäßig für die Haufe Gruppe und den IWW Verlag tätig. Gerne schreibe ich auch für Sie! Melden Sie sich einfach, wenn Sie an einer Zusammenarbeit mit mir interessiert sind.
Hier finden Sie eine Auswahl meiner Veröffentlichungen.

Blog

Auf meinem Blog teile ich regelmäßig wertvolle Tipps, Informationen und Arbeitshilfen zu den Themen Kanzleiführung, Recruiting, Onboarding, Mitarbeitermanagement und Führung.

Business & branding photography - Anita Gryz

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